Política de Privacidad & GDPR– 123 Clinic Privacidad y condiciones

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Recopilación y uso de información Información para consumidores y RGPD

1.    Contactar a Clínicas Proveedoras o Proveedores a través de nuestro Sitio Web: Si usted es un consumidor que busca concertar una consulta, procedimiento o tratamiento con una Clínica o proveedor de servicios de atención médica, estética y similares y otras partes que figuran en el sitio web www.123.Clinic ( un "Proveedor"), se le pedirá que nos proporcione cierta información personal (incluido, entre otros, un expediente médico con varios archivos adjuntos) para que los Proveedores que están registrados con nosotros puedan decidir si desean ofrecerle servicios médicos. Dicha información incluirá, entre otros, detalles como su nombre, dirección, datos de contacto (incluidos el correo electrónico y el número de teléfono) e información médica relevante. Si no desea proporcionarnos su nombre, puede utilizar un alias. Si desea concertar una consulta con un Proveedor, reconoce que podemos proporcionar toda la información que nos haya enviado a través del sitio web, incluida cualquier información personal, a ese Proveedor y acepta explícitamente dicha divulgación. Esta información también puede incluir información estadística sobre su uso del sitio web.
2.    Usuarios registrados: ciertas funciones de nuestro sitio web requieren que usted configure una cuenta y se convierta en un usuario registrado de nuestro sitio web y requiere que nos brinde detalles de su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico válida y otra información personal. . Puede incluir otra información para personalizar su cuenta, como su género y sus opiniones sobre los Proveedores. Usted reconoce y acepta que la información que está disponible públicamente en su cuenta (como su nombre de usuario, reseñas y comentarios que publica en nuestro sitio web) puede estar disponible públicamente y ser utilizada por terceros, y no tenemos obligaciones con usted respecto de ninguna información. que usted puso a disposición del público. También acepta explícitamente que procesemos sus datos personales y la transferencia y divulgación de su información personal a Proveedores que tienen su sede en países donde la protección de los datos personales no es tan sólida como la de Luxemburgo, según las condiciones locales o la Unión Europea y los Estados Unidos en general.
3.    Utilizamos cualquier información personal que usted proporcione para identificarlo como paciente potencial, procesar su solicitud de servicios médicos y entregar información relevante sobre usted a los Proveedores y facilitar las consultas con los Proveedores. También podemos utilizar sus datos de contacto, número de teléfono y dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted de vez en cuando y actualizarlo sobre el progreso en relación con su consulta con un Proveedor y otros asuntos relacionados con el servicio que brindamos. Usted acepta que nos comuniquemos con usted a este respecto. No venderemos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento.

4.    Es posible que de vez en cuando transfiramos sus datos a uno de nuestros proveedores de servicios autorizados para fines de atención al cliente, gestión comercial, prestación de servicios o calidad del servicio. Nos aseguraremos de que nuestros proveedores de servicios autorizados procesen su información de manera segura y de acuerdo con esta Declaración de Privacidad.
5.    También podemos recibir datos anónimos de terceros que, cuando se combinan con otros datos que conservamos, pueden identificarlo. Protegeremos estos datos combinados de la misma manera que otros datos personales como se describe en esta Declaración de Privacidad.
6.    Podemos utilizar la información que usted pone a nuestra disposición para enviarle detalles de promociones u ofertas. Si no desea que nos comuniquemos con usted con fines de marketing, puede notificarnos enviando un correo electrónico a través de la página de contacto del sitio web.
7.    Aparte de la información que usted nos proporciona durante el curso de la prestación de nuestros Servicios, también podemos recopilar y procesar los siguientes datos:
(a) Cuando se comunique con nosotros, mantendremos un registro de esa correspondencia; (b) Datos de visitas al sitio, datos técnicos y estadísticos. Consulte la sección sobre datos técnicos y estadísticos más adelante. (c) Información que recopilamos mediante cookies y/o sitios web de terceros seleccionados. Consulte la Política de cookies. (d) Comunicación con nosotros, Proveedores u otros Usuarios de nuestros Servicios a través de comentarios, opiniones y mensajes públicos o privados en los servicios del sitio; (e) Sus conversaciones telefónicas: estas pueden grabarse para ayudarnos en formación y en gestión de la calidad, y permitir la rápida resolución de consultas;
Usted reconoce y acepta el registro y retención de dicha información para estos fines. No se puede garantizar que la información enviada a través de Internet sea completamente segura ya que está sujeta a posible interceptación, pérdida o alteración. Usted comprende y acepta asumir el riesgo de seguridad de cualquier información que proporcione utilizando el sitio web. No somos responsables de ninguna información enviada a través de Internet y no seremos responsables ante usted ni ante nadie por ningún daño u otra pérdida incurrida en relación con cualquier información enviada por usted a nosotros o a una Clínica y/o Proveedor, o cualquier información enviada por nosotros, una Clínica y/o Proveedor o cualquier tercero a usted a través de Internet. Todos los datos proporcionados y almacenados se realizan mediante la última tecnología de encriptación y se almacenan únicamente a través de un proveedor de alojamiento o nube europeo. 123. La clínica puede operar servidores fuera de la Unión Europea, por lo que usted acepta la transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea. Al utilizar este sitio web, usted acepta que 123.Clinic retenga y procese, tanto electrónica como manualmente, datos personales sobre usted para la operación, gestión, seguridad y administración de 123.Clinic y cumpla con las leyes, regulaciones y procedimientos aplicables, incluida la transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea.

Información para proveedores

Si usted es un Proveedor (o un representante de un Proveedor) que desea utilizar el mercado en línea de 123.Clinic, se le pedirá que envíe información personal como parte de nuestro proceso de registro, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. Esta información personal se utilizará para facilitar las consultas médicas con posibles pacientes. Usted acepta explícitamente la divulgación de toda la información personal necesaria a posibles pacientes. Aparte de esta divulgación autorizada, 123.Clinic no divulgará ninguna información personal a terceros sin su consentimiento previo, excepto con el fin de validar la información o a menos que creamos razonablemente que estamos obligados a hacerlo por aplicación de la ley. 123.Clinic se reserva el derecho en todo momento de ponerse en contacto con usted en relación con los servicios prestados en este sitio web.

Usamos cualquier información personal que usted proporcione para identificarlo como Proveedor, procesar su registro, verificar crédito u otros detalles de su tarjeta de crédito, procesar sus transacciones con tarjeta de crédito y entregar información relevante sobre usted a posibles pacientes y facilitar las consultas con posibles pacientes. pacientes. No daremos ni venderemos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento.
También reconoce y acepta que, en determinadas circunstancias, podemos vernos obligados a revelar información personal que nos haya proporcionado a terceros, por ejemplo, a nuestro proveedor de servicios de pago con tarjeta de crédito, para cumplir con cualquier requisito legal o para cumplir. con cualquier proceso legal, así como para proteger y defender nuestros derechos y/o los derechos de los posibles pacientes.

Cómo utilizamos su información

Nosotros utilizamos la información recopilada para facilitar su consulta a los proveedores enumerados en el sitio y para cualquier otro propósito establecido en este documento. Esto incluye, en determinadas circunstancias, la transferencia de su información a nuestros procesadores de datos externos que ayudan con la prestación de ciertos Servicios o elementos de los mismos. Su información puede procesarse de las siguientes maneras: (a) para la administración general de la cuenta (b) para proporcionar, monitorear y mejorar nuestros Servicios; (c) para ayudar a identificarlo; b (d) para ofrecer material y contenido de marketing apropiado y personalizado a través de SMS, correo electrónico, teléfono, notificación automática, publicación o de otro modo, de acuerdo con sus preferencias de marketing; (e) para ayudar a diagnosticar problemas del sistema y administrar nuestro sitio web; (f) para recopilar información demográfica amplia sobre usted, como determinar su ubicación en relación con los servicios que sean más adecuados para sus necesidades; (g) llevar a cabo investigaciones, pruebas y análisis de clientes; (h) para permitirnos cumplir con cualquier requisito legal o reglamentario.
123. La Clínica puede compartir información del Usuario o Proveedor con terceros confiables para brindarle los servicios que usted ha indicado que le interesan, para aumentar el rendimiento del sitio o mejorar la experiencia del usuario final. También reconoce y acepta que, en determinadas circunstancias, podemos vernos obligados a revelar información personal que nos haya proporcionado a terceros, incluidos, entre otros, cualquier regulador pertinente y agencias de aplicación de la ley, por ejemplo, para cumplir con cualquier exigencias de ley o para cumplir con cualquier proceso legal, así como para proteger y defender nuestros derechos. 123.Clinic se reserva el derecho de transferir información (incluida cualquier información personal que usted proporcione) a un tercero en caso de venta, fusión, liquidación, administración judicial o transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de 123.Clinic, una subsidiaria. o línea de negocio asociada con 123.Clinic. Es posible que de vez en cuando transfiramos sus datos a uno de nuestros proveedores de servicios autorizados para atención al cliente, gestión comercial o para cualquiera de los fines aquí descritos. Nos aseguraremos de que los proveedores de servicios procesen su información bajo estrictas instrucciones contractuales, de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
También debe tener en cuenta que cuando se vincula a otro sitio web desde este sitio web, 123.Clinic no tiene control sobre ese otro sitio web. En consecuencia, 123.Clinic no puede garantizar que el controlador de ese sitio web respete su privacidad de la misma manera que 123.Clinic.
Tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted (por la cual podemos cobrarle una pequeña tarifa) y a que se corrijan las inexactitudes en su información.

Salvo que se establezca lo contrario en esta Declaración de Privacidad, esta política solo aborda el uso y divulgación de la información que 123.Clinic recopila de usted. No podemos garantizar ni aceptar ninguna responsabilidad en caso de que un Proveedor (si usted es un consumidor) o cualquier otro tercero proporcione sus datos personales a terceros o de alguna manera infrinja sus derechos de protección de datos o privacidad.
Debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar la protección de sus datos personales y, por lo tanto, no somos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir cuando utilice el sitio web. Debe tener en cuenta que cada vez que visita un sitio web, se pueden conservar dos niveles generales de información sobre su visita. El primer nivel comprende información estadística y otra información analítica recopilada de forma agregada y no individual de todos los navegadores que visitan el sitio web y el segundo es información personal o particular de un visitante específico que deliberadamente elige proporcionar esa información.
La información estadística y analítica nos proporciona una información específica, general y no individual, sobre el número de personas que visitan este sitio web; el número de personas que regresan al sitio web; las páginas que visitan; y dónde estaban antes de llegar al sitio web y la página del sitio web por la que salieron. Esta información nos ayuda a monitorear el tráfico en un sitio web para que podamos administrar la capacidad y eficiencia del sitio web. Este tipo de información y datos no personales se pueden recopilar mediante el funcionamiento estándar de los servidores y registros de Internet, así como mediante "cookies" y otros mecanismos técnicos.
La recopilación, el procesamiento y el uso de datos personales (es decir, cualquier información relativa a las circunstancias personales o materiales del Usuario, por ejemplo, nombre, dirección, fecha de nacimiento) se lleva a cabo de conformidad con la normativa de Luxemburgo.

Usted, como usuario ("Usuario"), puede utilizar nuestro sitio web sin que recopilemos ningún dato personal por nuestra parte. Sin embargo, con el fin de poder evaluar el uso de nuestro sitio web y evitar o solucionar problemas técnicos, la dirección IP del Usuario se registrará y almacenará automáticamente en un archivo de registro en el servidor con cada visita a 123.Clinic. sitio web y cada vez que se accede a un archivo. En determinadas circunstancias, las direcciones IP se pueden rastrear hasta el usuario específico. 123.Sin embargo, la clínica no realiza análisis para lograr este fin ni utiliza dichos datos para sus propios fines promocionales, ni los conserva para uso de terceros.

La recopilación de datos personales es necesaria para celebrar y ejecutar un contrato, abrir una cuenta de cliente o establecer contacto con 123.Clinic. Estos datos se utilizarán únicamente para los fines mencionados anteriormente, salvo que recibamos su consentimiento expreso para otros usos. Se utilizarán únicamente en la medida necesaria para el propósito específico, como la celebración, ejecución y liquidación de contratos. Para cumplir con estos propósitos, sus datos se almacenarán de conformidad con los requisitos del derecho comercial y del derecho civil, pero se eliminarán después de dichos períodos. han caducado. El Usuario podrá utilizar algunos servicios prestados por 123.Clinic. Para este fin, el consentimiento del Usuario para la recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales y, según sea el caso, datos personales específicos (por ejemplo, datos sobre salud, vida sexual, origen racial o étnico) en el sentido de Luxemburgo. Es necesaria una reglamentación.

En la medida en que la transmisión de datos personales a terceros no esté permitida de conformidad con las disposiciones antes mencionadas, transmitiremos datos personales a terceros solo en los siguientes eventos: proporcionamos datos personales a nuestros afiliados para procesarlos para nosotros, de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con estos términos y que han establecido medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas. En la medida en que lo requiera y permita la ley, compartiremos datos personales con empresas, organizaciones o individuos fuera de 123.Clinic si cree que la transmisión es razonablemente necesaria para hacer cumplir los términos de servicio aplicables (incluida la investigación de posibles violaciones), abordar problemas técnicos o de seguridad o proteger contra daños a los derechos de 123.Clinic.
Tiene derecho en cualquier momento a oponerse a la recopilación, el procesamiento y el uso de datos personales y de datos personales específicos con efecto para el futuro. Para ello, envíe un correo electrónico con una breve explicación de la oposición a contact@123.Clinic.com y especifique su nombre, dirección y nombre de usuario (si corresponde).

Descargos de responsabilidad

123. LOS DIRECTORES, EMPLEADOS, SERVIDORES Y AGENTES, AFILIADOS U OTROS REPRESENTANTES DE LA CLÍNICA Y SUS RESPECTIVAS EMPRESAS MATRICES Y SUBSIDIARIAS, NO SERÁN RESPONSABLES CON RESPECTO A NINGÚN RECLAMO, EMERGENCIA, DEMANDA, CAUSAS DE ACCIÓN, DAÑOS, PÉRDIDAS, GASTOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN. , HONORARIOS LEGALES RAZONABLES Y COSTOS DE PROCEDIMIENTOS QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON EL USO Y/O DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL RELACIONADA CON USTED DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SUS CONSENTIMIENTOS.
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En la máxima medida permitida por la ley aplicable, 123.Clinic no asume ninguna responsabilidad ni otorgamos ninguna garantía, expresa o implícita, relacionada con la operación, seguridad, condición o servicio de cualquier Clínica, Proveedor o cualquier profesional de la salud o cualquier médico o cualquier otro. persona asociada con la Clínica y/o Proveedor que es utilizada por, para o en nombre de usted. 123. La Clínica no es responsable de los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencias de cualquier Clínica y/o Proveedor o de cualquier médico o cualquier otra persona asociada con dicha Clínica y/o Proveedor o por pérdidas, daños o gastos. resultante del mismo.

Enmiendas

123.La clínica se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar esta política de privacidad y protección de datos en cualquier momento, y usted debe consultar esta política periódicamente para detectar cualquier modificación.

Suspensión/Terminación

123. La clínica puede en cualquier momento, sin previo aviso, suspender o cancelar su acceso a este sitio web, o cualquier servicio que forme parte de este sitio web, total o parcialmente, por cualquier motivo, incluido, entre otros, cuando haya proporcionado información falsa o engañosa. , o usted incumple estos Términos, cualquier otra Política de 123.Clinic o nuestros Términos y condiciones generales, o si 123.Clinic no puede verificar o autenticar cualquier información enviada al sitio web. 123.Clinic no es responsable ante usted ni ante terceros por la suspensión o terminación del acceso a este sitio web.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos, el Sitio y el Servicio se rigen por la ley de Luxemburgo, excluyendo cualquier conflicto de disposiciones legales. Acceder, navegar o utilizar el Servicio o el Sitio significa que por la presente usted acepta la jurisdicción exclusiva de Luxemburgo, la ciudad de Luxemburgo. El idioma de cualquier procedimiento de resolución de disputas o cualquier procedimiento bajo estos términos y condiciones generales y cualquier otra Política de 123.Clinic será el francés.

Última actualización 10 de diciembre de 2023